שירותי תמיכת מומחים הכוללים SLA מובטח סביב השעון

שירותי תמיכת מומחים הכוללים SLA מובטח סביב השעון

שירותי תמיכת מומחים מהירים ואיכותיים הינם קריטיים לכל ארגון על מנת לפתור תקלות בזמן אמת. יועצי ומומחי ויזארדס מתורגלים שנים רבות במתן ייעוץ תמיכה לארגונים וחברות במסגרות  התקשרות שונות המאפשרות קבלת תגובה זריזה, תמיכה מיידית באמצעות השתלטות מרחוק או הגעה לאתר במידת הצורך.

 רמת ההתקשרות מותאמת לצרכים וליכולות שלכם וזאת החל מבנקי שעות לשירותי מומחה או חוזי תמיכה שוטפים הכוללים  SLA מובטח, ועד לשירותי מערכות מנוהלים הכוללים אחריות מלאה על ניהול המערכת.

אנחנו מספקים שירותי ייעוץ ותמיכה אלה הן לחברות וארגונים בישראל והן לארגונים מרובי סניפים בארץ ובעולם. כמקצועני מחשוב המוסמכים רשמית על ידי יצרני התוכנה המובילים בעולם, יש לנו גישה למאגרי המידע העדכניים ביותר של היצרנים והמפתחים מטעמם, דבר המסייע לנו במציאת מידע הרלוונטי למקרה בו אנחנו מטפלים ומזרז את התהליך כולו.